FAQ - Soul Bijou

1.Co sprawia, że biżuteria SOUL BIJOU jest wyjątkowa?

SOUL BIJOU to pełna ukrytych znaczeń autorska biżuteria Joli Słomy i Mirka Trymbulaka. Wykonana ze srebra malowanego złotem, z dodatkiem różnych minerałów. Łączy m.in. bałtycki bursztyn z maskami weneckimi i szkłem z Murano.

Marka SOUL BIJOU to także zachwyt nad Wenecją, włoską kulturą i tradycjami.

Postanowiliśmy stworzyć biżuterię która przeniesie nas w dawny świat zwyczajów, świąt, sztuk teatralnych sięgających korzeniami greckich sztuk antycznych. Jednocześnie pragniemy zachować w tej biżuterii nowoczesność i współczesną formę, wykorzystując w niej wspaniały bursztyn z Morza Bałtyckiego.

Maski do naszych projektów wykonuje znany wenecki artysta Sergio Boldrin, zaś elementy ze szkła Murano są dziełem Bruno Amadi. Używamy srebra próby 925 z z elementami 24-karatowego złota, różnorodnych kamieni, lawy wulkanicznej, mas polimerowych, terakoty.
2. Czy SOUL BIJOU oferuje usługi na zamówienie?

Tak, oczywiście. Aby zamówić biżuterię dostosowaną do własnych preferencji (np. rodzaj i wielkość kamieni), zapraszamy do kontaktu. Do każdego zamówienia podchodzimy indywidualnie i z wielką starannością. Pomożemy w decyzji, zasugerujemy możliwości i wspólnie opracujemy projekt, który będzie cieszył Klienta.

Maksymalny czas realizacji zamówień indywidualnych wynosi do 14 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach, zależnie od nakładu pracy, może się on wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany.
3. Jak dbać o biżuterię SOUL BIJOU?

Prawidłowa pielęgnacja jest niezbędna, aby zachować piękno i trwałość biżuterii, piszemy o tym tutaj. Wraz z każdym zakupem mejlem dostarczamy także instrukcje dotyczące pielęgnacji, zawierające wskazówki dotyczące czyszczenia, przechowywania oraz obchodzenia się z biżuterią na co dzień. Dodatkowo oferujemy profesjonalne usługi czyszczenia i konserwacji, aby utrzymać biżuterię SOUL BIJOU w nienagannym stanie.
4. Czy SOUL BIJOU oferuje wysyłkę międzynarodową?

Tak, oczywiście, nasze wyroby wysyłamy na terenie całej UE, ale również do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii, USA, Kanady czy Australii. Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z listą dostępnych możliwości bezpiecznego dostarczenia zamówienia.
5. Zwroty oraz wymiana

Mamy nadzieję, że biżuteria SOUL BIJOU każdemu Klientowi sprawi radość i będzie go cieszyć przez długie lata, jeśli jednak z jakichś powodów Klient podejmie decyzję o jej zwrocie, należy odesłać ją w stanie nienaruszonym, w naszym firmowym opakowaniu, z załączonym dowodem zakupu, w terminie 14 dni od daty jej doręczenia.

Podstawa prawna: Zwrotowi podlega biżuteria w oryginalnym opakowaniu, odpowiednio zabezpieczona do wysyłki, wraz z potwierdzeniem zakupu (paragon/faktura). Nabywca powinien dysponować dowodem nadania opłaconej przesyłki z czytelną pieczątką poczty, adresem nadawcy i odbiorcy. Zwrot pieniędzy może nastąpić przelewem na konto Nabywcy. Nie istnieje możliwość zwrotu biżuterii wykonanej na zamówienie (art. 10 ustęp 3 punkt 4 ustawy z dnia 2 marca 2000r., Dz. U. z dnia 31 marca 2000r., nr 22, poz.271).
6. Jak pakowana jest biżuteria SOUL BIJOU?

Naszą biżuterię pakujemy w eleganckie pudełko, wykonane z bardzo eleganckiego papieru z tłoczonymi elementami oraz wszywką z imionami i nazwiskami twórców. Drobniejsze wisiory, szpilki oraz kolczyki i bransoletki pakowane są w woreczek z czarnej organzy, a następnie z ozdobne pudełko. Natomiast większe naszyjniki umieszczamy w pudełku, w którego wnętrzu znajduje się poduszeczka, do której przypinamy wyrób szpilką z bursztynową główką, a następnie przykrywamy „kołderką”, by zabezpieczyć biżuterię od góry. Pudełko jest sygnowane firmowym logiem SOUL BIJOU, idealne do przechowywania biżuterii oraz do jej wręczenia, jeśli ma stanowić podarunek. Umieszczone na opakowaniu hasło DRESS YOUR SOUL przypomina o tym, że tak naprawdę prawdziwe piękno kryje się w nas, a najpiękniejsza i najcenniejsza biżuteria może jedynie je dopełnić.